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工业技术支持服务

工业技术支持服务

我们的远程技术支持服务能够帮助您缩短潜在停机时间并快速恢复正常运行。

Endress+Hauser的技术支持专家保证您的安装点中的仪表、软件和/或自动化解决方案始终稳定工作。我们的工程师不仅拥有丰富的现场服务经验,而且还拥有渊博的专业仪表知识,能够帮助您快速应对严苛工况,始终确保高性能。我们的服务专家能够远程操作和复位您的仪表,也能够亲临现场为您的专属工艺过程提供指导,确保及时、迅速响应您的需求。

150000次

客户咨询/年

每年,Endress+Hauser技术支持团队为全球客户解答约150000项技术难题

我们怎样支持您:

关键工艺段出现停机或过程中断的代价十分高昂,您可能无法承担由此产生的巨大开支。Endress+Hauser为您提供最优技术支持网络,保证您的操作系统、仪表或自动化解决方案始终正常工作。我们的工业技术支持服务不仅关注您的需求,还能在紧急情况下为您提供支持。确保您的装置稳定运行,减少停机事件并最大限度地避免损失,让您能完全专注于自己的业务。

  • 服务工程师能够指导您完成Endress+Hauser产品的安装、设置和诊断操作

  • 提供服务热线和服务邮箱支持(可选:通过在线视频进行远程技术支持或亲临设备现场提供技术支持服务)

  • 我们的技术服务专家时刻准备就绪,及时迅速响应您的需求(按照用户需求自行选择:8小时/每周5天、8小时/每周7天或全天候)

优势

提高装置的稳定性

在操作我们的过程仪表、软件或解决方案过程中,您可能面临的任何问题,我们都能帮助您解决。发生故障时,我们的远程服务能够快速部署,尽快恢复生产,缩短停机时间。

提高装置的稳定性

降低现场维护费用

远程服务能够解决许多过程仪表和软件问题。这样我们就可以快速确定问题解决方式:通过电话、通过远程监测或需要现场服务。远程服务减少了现场服务次数,节省了您的花费和时间。轻松获取专业技术知识,有效满足几乎所有服务需求。

降低现场维护费用

降低维护工程师的工作量

最大限度地减少停机事件和维护工程师的管理工作。选择Endress+Hauser技术服务,为您的安装点提供技术支持:我们还能为您提供包含第三方部件的解决方案。Endress+Hauser的专业性意味着您不必担心安全方面的问题—当您连接远程服务时,我们将谨慎对待和处理机密数据或敏感信息。

降低维护工程师的工作量